Подтверждение заказа
Подтверждение заказа без изменений
Для подтверждения заказа без изменения количества поставляемых товаров и/или стоимости и сроков доставки:
1. В карточке заказа нажмите кнопку «Подтвердить заказ».
Будет открыто окно подтверждения согласия на выполнение заказа.
Если при настройке каталога были загружены сведения о количестве товара на складе, то при подтверждении заказа с большим количеством товара, чем есть на складе, окно подтверждения будет отличаться. Для изменения параметров заказа нажмите кнопку «Изменить заказ». Для возврата в карточку товара нажмите кнопку «Закрыть».
2. Для подтверждения заказа нажмите кнопку «Подтвердить заказ». При подтверждении заказа его статус изменяется на «Подтвержден» или «Готов к комплектации».
Если статус заказа изменился на «Готов к комплектации», перейдите к подготовке заказа к отгрузке.
Подтверждение заказа с изменениями
Для подтверждения заказа с изменением количества поставляемых товаров и/или стоимости и сроков доставки:
1. Для уменьшения количества товаров в заказе:
1.1. В карточке заказа нажмите кнопку «Изменить заказ».
Блок «Состав заказа» будет открыт в режиме редактирования.
1.2. Введите количество товара, которое вы можете поставить покупателю.
1.3. Для сохранения изменений нажмите кнопку «Сохранить». Для отмены внесенных изменений нажмите кнопку «Отменить редактирование».
2. Если товар поставляется под заказ, укажите дату и стоимость доставки:
2.1. В блоке «Укажите дату и стоимость доставки заказа» введите дату и стоимость доставки.
2.2. Для сохранения изменений нажмите кнопку «Сохранить». Для отмены внесенных изменений нажмите кнопку «Отменить редактирование».
3. В карточке заказа нажмите кнопку «Подтвердить заказ».
Будет открыто окно подтверждения согласия на выполнение заказа.
Если при настройке каталога были загружены сведения о количестве товара на складе, то при подтверждении заказа с большим количеством товара, чем есть на складе, окно подтверждения будет отличаться. Для изменения параметров заказа нажмите кнопку «Изменить заказ». Для возврата в карточку товара нажмите кнопку «Закрыть».
4. Для подтверждения заказа нажмите кнопку «Подтвердить заказ». Заказ перейдет в статус «Изменен поставщиком».
Для продолжения обработки заказа необходимо дождаться подтверждения внесенных изменений от покупателя. Если изменения будут подтверждены, заказ перейдет в статус «Подтвержден» или «Готов к комплектации». Если статус заказа изменился на «Готов к комплектации», перейдите к подготовке заказа к отгрузке.
Если покупатель не согласился с изменениями и отменил заказ, то статус заказа изменится на «Отменен».